Naslouchání a oslovení druhého: povolání
Podle evropské databáze ESCO je dovednost z této karty nezbytná v 144 povoláních. ESCO ji uvádí jen tam, kde je pro práci výslovně důležitá, a často jde o obecnou dovednost, třeba „provádět výpočty“. Proto jsou mezi povoláními i taková, kde se hodí jen část toho, co se učíš.
4,4 %
pracujících v Česku, asi 240 tisíc lidí (náš odhad)
Skupiny povolání
Jak tu dovednost používají
Popisy napsala AI podle popisu povolání v ESCO. Kde je spojení slabé, píšeme to.
- AI ji mění máloOperátor/operátorka krizové linkyVyužívá neustáleNa krizové lince se po telefonu pozorně poslouchá rozrušený volající a ptá se na to, co se skutečně stalo. Dobré oslovení pomáhá hned zpočátku.
- AI ji mění máloMediátor/mediátorkaVyužívá neustálePři řešení sporu se naslouchá oběma stranám a ani jedné se nevyčítá. Teprve z toho, co lidé řeknou, vzniká dohoda.
- AI ji mění hodněPracovník/pracovnice call centraVyužívá neustálePři telefonátu se zákazníkem je třeba hned správně oslovit a pak poslouchat, co potřebuje. Kdo neposlouchá, nabídne něco, co zákazník nechce.
- AI ji skoro neměníÚředník/úřednice pro pomoc obětemVyužívá neustálePři rozhovoru s obětí trestného činu se pozorně naslouchá a nabízí se řešení podle toho, co dotyčný potřebuje a cítí.
- AI ji mění máloInformátor/informátorka v železniční dopravěVyužívá neustáleCestující se na nádraží ptají na spoje a bývají ve spěchu. Je třeba je oslovit, vyslechnout dotaz až do konce a odpovědět přesně.
- AI ji mění hodněZdravotnický dispečer/zdravotnická dispečerkaVyužívá neustálePři tísňovém volání se vyslechne, co se stalo a kde, a hned se vyšle pomoc. Naslouchání tu musí být rychlé a přesné.
- AI ji mění máloPracovník/pracovnice sociální péčeVyužívá neustálePři péči o lidi se naslouchá tomu, co potřebují, ať jde o dítě nebo o seniora. K oslovení se volí tón, který člověku vyhovuje.
- AI ji mění hodněPracovník/pracovnice služeb pro zákazníkyVyužívá neustálePři vyřizování stížností se zákazník nejdřív vyslechne celý. Teprve potom se hledá řešení, které ho uklidní.
Počty pracujících a prognóza míst: European Centre for the Development of Vocational Training (Cedefop). Cedefop Skills Forecast 2026, Thessaloniki: Greece, Downloaded from: https://www.cedefop.europa.eu/en/projects/skills-forecast
Všechna povolání
Seřazená podle toho, jak moc dovednost v práci využívají. Odhad dělá AI model Jev podle popisu povolání v ESCO.
Využívá neustále 108
- Operátor/operátorka krizové linky AI ji mění málo Odborní pracovníci v oblasti práva, kultury, sportu a v příbuzných oborech
- Mediátor/mediátorka AI ji mění málo Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Pracovník/pracovnice call centra AI ji mění hodně Pracovníci v oblasti prodeje
- Úředník/úřednice pro pomoc obětem AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Poradce/poradkyně v oblasti sexuálního násilí AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Sociální poradce/poradkyně AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Poradce/poradkyně v oblasti závislosti na alkoholu a drogách AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Sociální pracovník/pracovnice v oblasti paliativní péče AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Informátor/informátorka v železniční dopravě AI ji mění málo Pracovníci v oblasti osobních služeb
- Nemocniční sociální pracovník/pracovnice AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Psycholog/psycholožka AI ji mění středně Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Zdravotnický dispečer/zdravotnická dispečerka AI ji mění hodně Pracovníci informačních služeb, na přepážkách a v příbuzných oborech
- Pracovník/pracovnice sociální péče AI ji mění málo Odborní pracovníci v oblasti práva, kultury, sportu a v příbuzných oborech
- Pracovník/pracovnice v oblasti zneužívání návykových látek AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Poradce/poradkyně v oblasti sociálních dávek AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Psychoterapeut/psychoterapeutka AI ji mění středně Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Pracovník/pracovnice služeb pro zákazníky AI ji mění hodně Pracovníci informačních služeb, na přepážkách a v příbuzných oborech
- Manželský poradce/manželská poradkyně AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Pracovník/pracovnice služeb domácí péče o dospělé osoby AI ji mění málo Odborní pracovníci v oblasti práva, kultury, sportu a v příbuzných oborech
- Poradce/poradkyně v oblasti plánovaného rodičovství AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Poradce/poradkyně pro pozůstalé AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Školní sociální pracovník/pracovnice AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Pracovník/pracovnice služeb domácí péče o starší osoby AI ji mění málo Odborní pracovníci v oblasti práva, kultury, sportu a v příbuzných oborech
- Pracovník/pracovnice v oblasti bezdomovectví AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Konzultant/konzultantka seznamovací služby AI ji skoro nemění Pracovníci v oblasti osobních služeb
- Klinický sociální pracovník, klinická sociální pracovnice AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Pracovník/pracovnice služeb na podporu rodin AI ji mění málo Odborní pracovníci v oblasti práva, kultury, sportu a v příbuzných oborech
- Vojenský sociální pracovník, vojenská sociální pracovnice AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Porodní asistent/asistentka AI ji mění málo Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Klinický psycholog/klinická psycholožka AI ji mění středně Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Sociální pracovník/pracovnice pro rodiny AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Sociální pracovník/pracovnice v oblasti péče o seniory AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Pracovník/pracovnice služeb pomoci v oblasti duševního zdraví AI ji mění málo Odborní pracovníci v oblasti práva, kultury, sportu a v příbuzných oborech
- Sociální pracovník/pracovnice v oblasti duševního zdraví AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Osobní nákupčí AI ji mění středně Pracovníci v oblasti prodeje
- Všeobecná sestra AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Dispečer/dispečerka taxislužby AI ji mění hodně Úředníci pro zpracování číselných údajů a v logistice
- Životní kouč/koučka AI ji mění málo Odborní pracovníci v oblasti práva, kultury, sportu a v příbuzných oborech
- Sociální pracovník/pracovnice v oblasti rehabilitace AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Výchovný poradce/výchovná poradkyně AI ji mění málo Specialisté v oblasti výchovy a vzdělávání
- Sociální pracovník/pracovnice v oblasti péče o děti a mládež AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Pracovník/pracovnice s mládeží AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Sociální pracovník/pracovnice pro krizové situace AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Sociální pracovník/pracovnice pro komunitní rozvoj AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Pracovník/pracovnice služeb ústavní péče o děti AI ji mění málo Odborní pracovníci v oblasti práva, kultury, sportu a v příbuzných oborech
- Pracovník/pracovnice služeb domácí péče o mládež AI ji mění málo Odborní pracovníci v oblasti práva, kultury, sportu a v příbuzných oborech
- Školní psycholog/psycholožka AI ji mění středně Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Komunitní sociální pracovník/pracovnice AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Sociální pracovník/pracovnice v oblasti migrantů AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Arteterapeut/arteterapeutka AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Kariérový poradce/kariérová poradkyně AI ji mění středně Specialisté v obchodní sféře a veřejné správě
- Asistent/asistentka sociální péče AI ji mění málo Odborní pracovníci v oblasti práva, kultury, sportu a v příbuzných oborech
- Pracovník/pracovnice služeb komunitní péče pro dospělé AI ji mění málo Odborní pracovníci v oblasti práva, kultury, sportu a v příbuzných oborech
- Pracovník/pracovnice týmu pro práci s problémovou mládeží AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Pracovník/pracovnice služeb podpory bydlení AI ji mění málo Odborní pracovníci v oblasti práva, kultury, sportu a v příbuzných oborech
- Pracovník/pracovnice denní péče o děti AI ji skoro nemění Pracovníci osobní péče v oblasti vzdělávání, zdravotnictví a v příbuzných oborech
- Pečovatel/pečovatelka AI ji mění málo Odborní pracovníci v oblasti práva, kultury, sportu a v příbuzných oborech
- Logoped/logopedka AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Pracovník/pracovnice služeb zajišťování dobrých životních podmínek dětí AI ji mění málo Odborní pracovníci v oblasti práva, kultury, sportu a v příbuzných oborech
- Pracovník/pracovnice služeb podpory pěstounské péče AI ji mění málo Odborní pracovníci v oblasti práva, kultury, sportu a v příbuzných oborech
- Kvalifikovaná zdravotní sestra AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Vedoucí sociální pracovník/pracovnice AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Specialista/specialistka náboru pracovních sil AI ji mění středně Specialisté v obchodní sféře a veřejné správě
- Referent/referentka zaměstnanosti AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Sociální pedagog/pedagožka AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Informační referent/referentka pro mládež AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Zdravotnický asistent/zdravotnická asistentka v porodnici AI ji skoro nemění Odborní pracovníci v oblasti zdravotnictví
- Specialista/specialistka v oblasti zaměstnanosti a pracovního začlenění AI ji mění středně Specialisté v obchodní sféře a veřejné správě
- Pomocná sestra AI ji skoro nemění Pracovníci osobní péče v oblasti vzdělávání, zdravotnictví a v příbuzných oborech
- Asistent/asistentka pedagoga AI ji mění málo Specialisté v oblasti výchovy a vzdělávání
- Médium AI ji mění málo Pracovníci v oblasti osobních služeb
- Sociální pracovník/pracovnice v oblasti trestního práva AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Společník/společnice AI ji skoro nemění Pracovníci v oblasti osobních služeb
- Mentor/mentorka pro dobrovolníky AI ji mění málo Odborní pracovníci v oblasti práva, kultury, sportu a v příbuzných oborech
- Terapeut/terapeutka tradiční čínské medicíny AI ji mění málo Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Psycholog/psycholožka zdraví AI ji mění středně Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Pracovník/pracovnice komunitní péče AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Studijní poradce/poradkyně AI ji mění málo Specialisté v oblasti výchovy a vzdělávání
- Muzikoterapeut/muzikoterapeutka AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Všeobecná sestra se specializací AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Zprostředkovatel/zprostředkovatelka práce AI ji mění málo Odborní pracovníci v obchodní sféře a veřejné správě
- Rekreační terapeut/terapeutka AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Asistent/asistentka zdravotní péče AI ji skoro nemění Pracovníci osobní péče v oblasti vzdělávání, zdravotnictví a v příbuzných oborech
- Pracovník/pracovnice služeb podpory zdravotně postiženým AI ji mění málo Odborní pracovníci v oblasti práva, kultury, sportu a v příbuzných oborech
- Konzultant/konzultantka v oblasti mezikulturní komunikace AI ji mění středně Specialisté v obchodní sféře a veřejné správě
- Ergoterapeutický asistent/ergoterapeutická asistentka AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Osobní stylista/stylistka AI ji skoro nemění Pracovníci v oblasti osobních služeb
- Svatební organizátor/organizátorka AI ji mění středně Odborní pracovníci v obchodní sféře a veřejné správě
- Speciální pedagog/pedagožka AI ji mění málo Specialisté v oblasti výchovy a vzdělávání
- Odborný lékař/odborná lékařka v audiologii a foniatrii AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Taneční terapeut/terapeutka AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Vedoucí centra denní péče o děti AI ji mění málo Vedoucí a řídící pracovníci v oblasti výroby, informačních technologií, vzdělávání a v příbuzných oborech
- Fyzioterapeut/fyzioterapeutka AI ji mění málo Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Specialista/specialistka v oblasti lidských zdrojů AI ji mění středně Specialisté v obchodní sféře a veřejné správě
- Animoterapeut/animoterapeutka AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Zdravotnický záchranář/zdravotnická záchranářka AI ji skoro nemění Odborní pracovníci v oblasti zdravotnictví
- Diplomovaný fyzioterapeut/diplomovaná fyzioterapeutka AI ji mění málo Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Zubní lékař/lékařka AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Kontrolor/kontrolorka jízdenek AI ji mění málo Pracovníci v oblasti osobních služeb
- Vedoucí centra pro mládež AI ji mění málo Vedoucí a řídící pracovníci v oblasti výroby, informačních technologií, vzdělávání a v příbuzných oborech
- Bylinkář/bylinkářka AI ji skoro nemění Odborní pracovníci v oblasti zdravotnictví
- Specialista/specialistka v oblasti dietetiky a výživy AI ji mění málo Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Instruktor/instruktorka sociální práce AI ji mění málo Specialisté v oblasti výchovy a vzdělávání
- Konzultant/konzultantka pro sociální práci AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Zubní hygienik/hygienička AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Sophrolog/sophroložka AI ji skoro nemění Odborní pracovníci v oblasti zdravotnictví
- Optometrista/optometristka AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Pracovník/pracovnice v oblasti rozvoje podniku AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
Využívá často 30
- Zákonný opatrovník/zákonná opatrovnice AI ji mění málo Odborní pracovníci v oblasti práva, kultury, sportu a v příbuzných oborech
- Osteopat/osteopatka AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Pracovník/pracovnice automobilové leasingové společnosti AI ji mění středně Pracovníci v oblasti prodeje
- Poskytovatel/poskytovatelka masáží shiatsu AI ji skoro nemění Odborní pracovníci v oblasti zdravotnictví
- Manažer/manažerka sociálních služeb AI ji mění málo Vedoucí a řídící pracovníci v oblasti výroby, informačních technologií, vzdělávání a v příbuzných oborech
- Ortotik-protetik/ortotička-protetička AI ji skoro nemění Odborní pracovníci v oblasti zdravotnictví
- Ortoptista/ortoptistka AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Aromaterapeut/aromaterapeutka AI ji mění málo Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Farmaceut/farmaceutka AI ji mění málo Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Holič/holička AI ji skoro nemění Pracovníci v oblasti osobních služeb
- Optik/optička AI ji skoro nemění Odborní pracovníci v oblasti zdravotnictví
- Akupunkturista/akupunkturistka AI ji mění málo Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Sportovní funkcionář/funkcionářka AI ji mění málo Odborní pracovníci v oblasti práva, kultury, sportu a v příbuzných oborech
- Fyzioterapeutický asistent/fyzioterapeutická asistentka AI ji skoro nemění Odborní pracovníci v oblasti zdravotnictví
- Manažer/manažerka obecní bytové politiky AI ji mění málo Vedoucí a řídící pracovníci v oblasti výroby, informačních technologií, vzdělávání a v příbuzných oborech
- Zubní asistent/asistentka AI ji skoro nemění Odborní pracovníci v oblasti zdravotnictví
- Lékárník asistent/lékárnice asistentka AI ji mění málo Odborní pracovníci v oblasti zdravotnictví
- Vedoucí půjčovny Pracovníci v oblasti prodeje
- Vedoucí záchranného centra AI ji mění málo Vedoucí a řídící pracovníci v oblasti výroby, informačních technologií, vzdělávání a v příbuzných oborech
- Posuzovatel/posuzovatelka předchozího vzdělávání AI ji mění málo Specialisté v oblasti výchovy a vzdělávání
- Pracovník/pracovnice pro přenos pacientů na nosítkách AI ji skoro nemění Pracovníci osobní péče v oblasti vzdělávání, zdravotnictví a v příbuzných oborech
- Řidič/řidička vozidel zdravotnické záchranné služby AI ji skoro nemění Odborní pracovníci v oblasti zdravotnictví
- Farmaceut/farmaceutka se specializací AI ji mění málo Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Rentgenolog/rentgenoložka AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Kurátor/kurátorka výstavy AI ji mění středně Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech
- Asistent/asistentka oddělení lidských zdrojů AI ji mění hodně Ostatní úředníci
- Vědeckovýzkumný pracovník/vědeckovýzkumná pracovnice v oboru biomedicína AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Farmaceutický technik/farmaceutická technička AI ji mění málo Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Radiolog/radioložka nukleární medicíny AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Technolog, technoložka potravinářské výroby AI ji mění málo Specialisté v oblasti vědy a techniky
Využívá občas 6
- Potravinářský technik/potravinářská technička AI ji skoro nemění Techničtí a odborní pracovníci v oblasti vědy a techniky
- Radiolog diagnostik/radioložka diagnostička AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Zubní technik/technička AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Vědecký pracovník/vědecká pracovnice v oblasti biomedicíny AI ji skoro nemění Specialisté v oblasti zdravotnictví
- Operátor, operátorka potravinářské výroby AI ji skoro nemění Obsluha stacionárních strojů a zařízení
- Tvůrce/tvůrkyně audiopopisu AI ji mění středně Specialisté v oblasti právní, sociální, kulturní a v příbuzných oborech