Empatické naslouchání
Oficiální znění v RVP
Oficiální znění v RVP, do konce 5. třídyprohlednout.rvp.cz
- „Zkouší si v modelových situacích empatické naslouchání.“ Splněno
Zjednodušeno z oficiálního znění podle pravidelZkráceníBěžná slova
Čísla
5,6 %
pracujících v Česku má povolání, kde to podle ESCO patří k nezbytným dovednostem. Asi 300 tisíc lidí v 174 povoláních.
Kde ti lidé pracují
Jak jejich práci mění AI
- mění hodně 7 %
- středně 9 %
- málo 25 %
- skoro nemění 59 %
Míst v těchto povoláních do roku 2035 spíš přibude. Náš orientační odhad z prognózy Cedefop pro celé skupiny povolání.
3dalších cílů RVP na tom staví
2vazeb na klíčové kompetence a gramotnosti
Kdo to využívá
- AI ji mění máloOperátor/operátorka krizové linkyVyužívá neustáleNa lince se naslouchá rozrušeným lidem po telefonu, kde chybí výraz tváře. Kdo hovor vede, musí z hlasu poznat, co se za slovy děje, a dát najevo, že rozumí.
- AI ji skoro neměníÚředník/úřednice pro pomoc obětemVyužívá neustáleLidé po zneužívání nebo napadení často nedokážou mluvit rychle a srozumitelně. Úředník pomoci obětem je nechá domluvit a navrhne řešení podle toho, co potřebují a cítí.
- AI ji mění máloMediátor/mediátorkaVyužívá neustálePři mediaci se naslouchá oběma stranám sporu stejně pozorně a bez přikyvování jen jedné z nich. Teprve z toho, co obě strany opravdu chtějí, se dá nalézt dohoda.
- AI ji mění máloPracovník/pracovnice služeb pomoci v oblasti duševního zdravíVyužívá neustálePři terapii nebo krizové intervenci se nejdřív naslouchá. Kdo tu pracuje, sleduje proces zotavení člověka a podle toho, co slyší, volí další postup.
Popisy napsala AI podle databáze ESCO. Jak moc povolání dovednost využívá, odhadl AI model Jev. Všech 174 povolání
Nástroje
- AI chatbotPomůže tiVysvětlí, jak naslouchat, a dá věty, kterými ukážeš zájem.
- Internet a další zdrojePomůže tiNajdeš tu popis, jak vypadá dobré naslouchání.
- AplikaceNepomůžeNaslouchat druhému člověku musíš ty, aplikace to nezvládne.
- Klasický nástrojNepomůžeNaslouchání zkoušíš s lidmi a nástroj ti nepomůže.
Jak se to učit s AI
Věty, které ukážou zájem
Poproste s rodičem chatbota o pár vět, kterými dáš najevo, že posloucháš, třeba „To muselo být nepříjemné.“ Vyberte ty, které zní přirozeně.
Kamarád, kterému se nedaří
Zkuste s rodičem nechat chatbota hrát kamaráda, kterému se něco nepovedlo. Ptej se a poslouchej, rady si nech až na konec.
Naslouchání u večeře
Požádejte chatbota o pár otázek, které si můžete položit u večeře. Jeden vypráví, druhý jen poslouchá a pak vlastními slovy zopakuje, co zaznělo, potom se vyměňte.
Co na tom stavíš dál
- Reflektuje různé formy mezilidských vztahů, společné znaky a odlišnosti u sebe a druhých do konce 9. třídy
- Uplatňuje vhodné způsoby sociální interakce ve skupině v modelových situacích do konce 9. třídy
- Reflektuje své emoce a emoční prožívání druhých a využívá seberegulaci v interakci s druhými do konce 9. třídy
Proč se to učíš
Když ti kamarád vypráví, co ho trápí, často mu nejvíc pomůže, že ho opravdu posloucháš: nepřerušuješ, nespěcháš s radou a doptáš se, jak to myslel. Kdo se cítí vyslechnutý, snáz se svěří a hádka se rychleji urovná. Jako nutnou součást práce to potřebuje skoro 6 % lidí, kteří v Česku pracují, třeba na krizové lince, při urovnávání sporů nebo u porodu. Chatbot ti poradí věty, kterými ukážeš zájem, poslouchat živého člověka se ale naučíš jen s lidmi.