Pasivní, agresivní a asertivní komunikace
Oficiální znění v RVP
Oficiální znění v RVP, do konce 9. třídyprohlednout.rvp.cz
- „V modelových běžných i náročných situacích uplatňuje vhodné komunikační strategie.“ Splněno
- „zkouší adekvátní strategie – empatické porozumění, obrany proti manipulaci, zpětnovazební komunikace – nezraňující zpětné vazby, techniky asertivity (vč. dosahování kompromisu atd.), zajímavé a věcné prezentování (veřejné vystupování), dodržování pravidel dialogu apod.“ Na cestě
- „zkouší adekvátní strategie – empatické porozumění, obrany proti manipulaci, zpětnovazební komunikace – nezraňující zpětné vazby, techniky asertivity (vč. dosahování kompromisu atd.), zajímavé a věcné prezentování (veřejné vystupování), dodržování pravidel dialogu apod.“ Na cestě
Zjednodušeno z oficiálního znění podle pravidelZkráceníBěžná slova
Čísla
5,2 %
pracujících v Česku má povolání, kde to podle ESCO patří k nezbytným dovednostem. Asi 280 tisíc lidí v 175 povoláních.
Kde ti lidé pracují
Jak jejich práci mění AI
- mění hodně 6 %
- středně 13 %
- málo 28 %
- skoro nemění 52 %
Míst v těchto povoláních do roku 2035 spíš přibude. Náš orientační odhad z prognózy Cedefop pro celé skupiny povolání.
0dalších cílů RVP na tom staví
2vazeb na klíčové kompetence a gramotnosti
Kdo to využívá
- AI ji mění máloMediátor/mediátorkaVyužívá neustáleVe sporu se nesmí přiklánět k žádné straně. Klidně a věcně se hledá kompromis a mezi ostrými slovy se drží dialog.
- AI ji skoro neměníManželský poradce/manželská poradkyněVyužívá neustálePáry se učí říkat své potřeby bez útoku a bez mlčení. Při sezeních se ukazuje asertivní komunikace a zpětná vazba, která nezraňuje.
- AI ji mění máloDiplomat/diplomatkaVyužívá neustálePři jednání v mezinárodní organizaci se hájí zájmy země a přitom se udržuje přátelský tón. Asertivita bez agrese je tu každodenní nástroj.
- AI ji mění máloOperátor/operátorka krizové linkyVyužívá neustáleNa lince se mluví s rozrušenými lidmi. Nesmí se hádat ani ustupovat, drží se klidný empatický tón a hranice se říkají jasně.
Popisy napsala AI podle databáze ESCO. Jak moc povolání dovednost využívá, odhadl AI model Jev. Všech 175 povolání
Nástroje
- AI chatbotPomůže tiVysvětlí rozdíl mezi pasivním, agresivním a asertivním chováním na příkladech.
- Internet a další zdrojePomůže tiTexty a ukázky popisují techniky asertivity a manipulace.
- AplikaceNepomůžeAplikace nepoznají, jak mluvíš, a asertivitu ti nenacvičí.
- Klasický nástrojNepomůžeAsertivitu zkoušíš v reálném rozhovoru ty, ne pomůcka.
Jak se to učit s AI
Tři odpovědi na jednu prosbu
Popiš chatbotu situaci, kdy po tobě někdo chce něco, co nechceš. Napiš na ni pasivní, agresivní i asertivní odpověď a nech si je ohodnotit.
Manipulační věty k rozboru
Ať ti chatbot napíše pár vět, kterými tě někdo přemlouvá, třeba ať mu dáš opsat úkol. Najdi v nich manipulační triky a vymysli, jak odpovědět.
Odmítání neodbytného kamaráda
Nech chatbota hrát kamaráda, který na tebe tlačí, ať jdeš za školu. Odmítej ho pořád klidně a po pár kolech se zeptej, kdy to znělo asertivně a kdy ne.
Proč se to učíš
Když si od tebe spolužák pořád půjčuje věci a nevrací je, můžeš mlčet a zlobit se, vybuchnout, nebo klidně říct, co ti vadí a co chceš. Té třetí cestě se říká asertivita a dá se trénovat: pomáhá ti odmítnout, co nechceš, nenechat se zmanipulovat a přitom se s nikým nerozhádat. Chatbot ti vysvětlí rozdíly na příkladech a zahraje cvičnou situaci, říct „ne“ skutečnému člověku do očí ale musíš ty. Lidé, kteří řeší spory, vyjednávají za stát nebo přijímají stížnosti, to dělají každý den, a hodí se to každému, kdo nechce, aby za něj rozhodovali druzí.