Průběh konfliktní situace
Oficiální znění v RVP
Oficiální znění v RVP, do konce 9. třídyprohlednout.rvp.cz
- „zkouší popsat průběh modelové konfliktní situace“ Na začátku
- „na základě různých učebních situací reflektuje, jak je možné jednat v konfliktech“ Na cestě
Zjednodušeno z oficiálního znění podle pravidelZkráceníSloučení
Čísla
2,7 %
pracujících v Česku má povolání, kde to podle ESCO patří k nezbytným dovednostem. Asi 140 tisíc lidí v 88 povoláních.
Kde ti lidé pracují
Jak jejich práci mění AI
- mění hodně 56 %
- středně 4 %
- málo 18 %
- skoro nemění 23 %
Míst v těchto povoláních do roku 2035 spíš přibude. Náš orientační odhad z prognózy Cedefop pro celé skupiny povolání.
0dalších cílů RVP na tom staví
2vazeb na klíčové kompetence a gramotnosti
Kdo to využívá
- AI ji mění máloMediátor/mediátorkaVyužívá neustáleMediace sleduje, jak spor vznikl, kde se vyhrotil a kde se dá ustoupit. Znát typický průběh konfliktu pomáhá dojít k dohodě.
- AI ji mění máloOmbudsman/ombudsmankaVyužívá neustálePři sporech s mocenskou nerovnováhou se vedou rozhovory a šetření. Je nutné rozumět tomu, jak spor začal a jak se vyvíjí.
- AI ji mění středněReferent/referentka pro vztahy s odboryVyužívá častoPři sporech mezi odbory a vedením se sleduje, jak napětí roste. Zasahuje se včas, než dojde k vyhrocení.
- AI ji mění hodněPracovník/pracovnice služeb pro zákazníkyVyužívá častoPři stížnostech se zákazník často rozzlobí. Pozná se, v jaké fázi hádka je, a podle toho se rozhodne, jak reagovat.
Popisy napsala AI podle databáze ESCO. Jak moc povolání dovednost využívá, odhadl AI model Jev. Všech 88 povolání
Nástroje
- AI chatbotPomůže tiVysvětlí fáze sporu a vymyslí modelovou situaci k rozboru.
- Internet a další zdrojePomůže tiTexty o konfliktech ukazují, jak spor vzniká a roste.
- AplikaceNepomůžeŽádná aplikace konflikt nerozebere, popisuješ ho ty.
- Klasický nástrojNepomůžeKonflikt popisuješ ty podle toho, co jste zažili.
Jak se to učit s AI
Modelová hádka o projekt
Nech si od chatbota napsat krátkou hádku o rozdělení práce na projektu. Vyznač v ní, kde spor začal a kde se ještě dal zastavit.
Časová osa sporu z knihy
Nakresli časovou osu sporu z knihy nebo filmu a vlož ji chatbotu jako seznam kroků. Ať tě upozorní na místa, kde chybí příčina.
Jiný konec skutečného sporu
Popiš chatbotu krok za krokem skutečný spor, klidně bez jmen, a urči dvě místa, kde šlo zareagovat jinak. Chatbot ať domyslí, jak by se spor vyvíjel dál.
Proč se to učíš
Hádky obvykle nezačnou z ničeho: jedno nedorozumění, uštěpačná poznámka, pak další a najednou spolu dva nemluví. Když umíš popsat, jak se konflikt vyvíjel, poznáš chvíli, kdy se ještě dal zastavit, a příště ji nepropásneš. Hodí se to ve třídě, v rodině i ve skupinovém chatu, kde se spory rozjedou rychle. Chatbot ti vysvětlí, jakými fázemi spor prochází, a vymyslí modelovou situaci, ale co se stalo mezi vámi, víš jen ty a ti, kdo u toho byli. Rozebírat spory je každodenní práce v mediaci, u ombudsmana nebo na zákaznické lince.