Různé typy lidí a způsob komunikace s nimi
Oficiální znění v RVP
Oficiální znění v RVP, do konce 9. třídyprohlednout.rvp.cz
- „rozeznává různé typy osobností ve svém okolí, pojmenuje, v čem se liší, a navrhne vhodný způsob komunikace s nimi“ Na cestě
Zjednodušeno z oficiálního znění podle pravidelZkráceníBěžná slova
Čísla
4,1 %
pracujících v Česku má povolání, kde to podle ESCO patří k nezbytným dovednostem. Asi 220 tisíc lidí v 168 povoláních.
Kde ti lidé pracují
Jak jejich práci mění AI
- mění hodně 35 %
- středně 2 %
- málo 25 %
- skoro nemění 38 %
Míst v těchto povoláních do roku 2035 spíš přibude. Náš orientační odhad z prognózy Cedefop pro celé skupiny povolání.
0dalších cílů RVP na tom staví
4vazeb na klíčové kompetence a gramotnosti
Kdo to využívá
- AI ji skoro neměníÚředník/úřednice pro pomoc obětemVyužívá neustáleKaždá oběť trestného činu reaguje jinak, někdo mlčí, někdo potřebuje vyprávět. Podle toho se volí tón i tempo rozhovoru, protože nabízená pomoc má odpovídat pocitům dané osoby.
- AI ji mění máloPracovník/pracovnice sociální péčeVyužívá neustálePéče se poskytuje kojencům i starším lidem, každému jinak. Kdo tu pracuje, poznává, kdo potřebuje jasné pokyny a kdo trpělivé naslouchání.
- AI ji skoro neměníNemocniční sociální pracovník/pracovniceVyužívá neustálePacienti a jejich rodiny zvládají diagnózu každý jinak, a tomu se přizpůsobuje i rozhovor. Jiný přístup potřebuje člověk, který se bojí, a jiný ten, kdo se zlobí.
- AI ji mění máloPracovník/pracovnice služeb domácí péče o dospělé osobyVyužívá neustáleZranitelní dospělí mají různé potíže a povahy, a tak se mluví s každým jinak. Při práci s rodinami je třeba hledat řeč, které porozumí všichni.
Popisy napsala AI podle databáze ESCO. Jak moc povolání dovednost využívá, odhadl AI model Jev. Všech 168 povolání
Nástroje
- AI chatbotPomůže tiPopíše, jak se lidé liší při řešení sporů, a navrhne, jak s nimi domluvit.
- Internet a další zdrojePomůže tiČlánky o komunikaci uvádějí příklady, jak mluvit s různými lidmi.
- AplikaceNepomůžeAplikace s testy osobnosti ti neřeknou, jak mluvit s lidmi, které znáš.
- Klasický nástrojNepomůžeLidi ve svém okolí pozoruješ a mluvíš s nimi ty.
Jak se to učit s AI
Jedna zpráva pro různé lidi
Napiš krátkou zprávu, že se ruší výlet, a požádej chatbota, ať na ni zareaguje jako tichý spolužák a jako vznětlivý kamarád. Podle reakcí zprávu uprav pro každého zvlášť.
Kamarád, který se rychle urazí
Nech chatbota hrát kamaráda, který se snadno urazí, a zkus mu vysvětlit, že s ním tentokrát nepůjdeš ven. Po rozhovoru se zeptej, co zabralo a co ho naštvalo.
Lidé z tvého okolí bez jmen
Popiš chatbotovi bez jmen dva lidi z okolí, se kterými se domlouváš různě těžko. Nech si navrhnout, jak s každým mluvit, a vyber jen to, co na skutečné lidi opravdu sedí.
Proč se to učíš
Někdo potřebuje čas na rozmyšlenou a jiný odpovídá hned, někdo chce slyšet fakta a jiný nejdřív potřebuje vědět, že ho bereš vážně. Když tyhle rozdíly u lidí kolem sebe vidíš, domluvíš se líp se spolužáky i doma a méně často skončíš v hádce, kterou nikdo nechtěl. Lidé ve zdravotnictví, v sociálních službách nebo v domácí péči to potřebují každý den, protože stejnou zprávu musí jinak říct vystrašenému pacientovi a jinak jeho rodině, a takové práce bude podle odhadů spíš přibývat. Chatbot ti typy lidí popíše obecně, ale jak mluvit s konkrétní kamarádkou, poznáš jen tím, že ji pozoruješ a mluvíš s ní.