E-mail a jiné elektronické zprávy
Oficiální znění v RVP
Oficiální znění v RVP, do konce 9. třídyprohlednout.rvp.cz
- „Napíše e-mail anebo jinou elektronickou zprávu.“ Minimální doporučená úroveň
- „napíše e-mail nebo jinou elektronickou zprávu“ Na cestě
Zjednodušeno z oficiálního znění podle pravidelZkráceníBěžná slovaSloučení
Čísla
1,8 %
pracujících v Česku má povolání, kde to podle ESCO patří k nezbytným dovednostem. Asi 95 tisíc lidí v 24 povoláních.
Kde ti lidé pracují
Jak jejich práci mění AI
- mění hodně 84 %
- středně 9 %
- málo 5 %
- skoro nemění 2 %
Míst v těchto povoláních do roku 2035 spíš ubude. Náš orientační odhad z prognózy Cedefop pro celé skupiny povolání.
0dalších cílů RVP na tom staví
4vazeb na klíčové kompetence a gramotnosti
Kdo to využívá
- AI ji mění hodněSekretář/sekretářkaVyužívá neustáleE-maily se navrhují a posílají každý den: potvrzení schůzek, odpovědi na dotazy, předání zpráv. Důležité je, aby byly stručné, zdvořilé a bez překlepů.
- AI ji mění hodněVýkonný asistent/výkonná asistentkaVyužívá neustálePro nadřízené se píší e-maily o schůzkách, pracovních cestách i řízení úřadu. Zprávy musí být jasné na první přečtení, protože se podle nich lidé rozhodují.
- AI ji mění hodněAdministrativní pracovník/pracovnice ve školstvíVyužívá častoVe škole se píše studentům, rodičům, kolegům a institucím. Nejčastěji se pracuje s kancelářským programem a e-mail je jen část toho, co se v něm dělá.
- AI ji mění máloManažer/manažerka komunikaceVyužívá častoZprávy zaměstnancům a partnerům se píší v kancelářském programu a musí se k nim dostat správně a srozumitelně. E-mail je jedním z kanálů interní komunikace.
Popisy napsala AI podle databáze ESCO. Jak moc povolání dovednost využívá, odhadl AI model Jev. Všech 24 povolání
Nástroje
- AI chatbotPomůže tiUkáže vzor e-mailu a poradí, jak ho zdvořile začít a skončit.
- Internet a další zdrojePomůže tiNajdeš vzory e-mailů a zásady slušného oslovení.
- AplikacePomůže tiE-mailový program ukáže adresáta, předmět a kontrolu příloh.
- Klasický nástrojNepomůžeObyčejný papír a pravítko zprávu nenapíšou, tu píšeš ty.
Jak se to učit s AI
Stejná zpráva dvěma adresátům
Napiš stejnou zprávu, třeba omluvu z tréninku, jednou kamarádovi a jednou jako e-mail škole. Chatbot ať ti řekne, co se v e-mailu hodí změnit, a uprav to ty.
Kontrola tónu e-mailu
Vlož chatbotovi e-mail, který opravdu chceš poslat, a zeptej se, jak bude působit na adresáta. Co z jeho rad převezmeš, rozhodni ty.
Odpověď na stížnost zákazníka
Popros chatbota, ať hraje zákazníka, který si stěžuje na zpožděnou zásilku. Napiš mu zdvořilou odpověď a nech si říct, jestli by ho uklidnila.
Proč se to učíš
E-mail škole, vedení kroužku nebo budoucímu zaměstnavateli se píše jinak než zpráva kamarádovi a podle toho, jak ho napíšeš, si o tobě adresát udělá obrázek. Patří k tomu výstižný předmět, oslovení, srozumitelné sdělení a pozdrav na konci. V sekretariátech a kancelářích se e-maily píšou celý den, ale potřebuje je každý, kdo něco vyřizuje s úřadem nebo s firmou. Chatbot ti návrh e-mailu napíše za pár vteřin, jenže musíš poznat, jestli zní slušně a jestli v něm stojí to, co opravdu chceš říct.